Como siempre MAC y su gurú Steve Jobs en la presentación del Ipad2, nos sorprende con este término y ellos suelen estar varios kilómetros por delante de su época. 

     ¿Que es la Era PostPC? es un fenómeno social y tecnológico, gira en torno a la movilidad y los dispositivos portables. Hay cuatro factores básicos que definen la transición que estamos viviendo a velocidades agigantadas: 1) El paso de lo estático a lo móvil; 2) de lo formal a lo esporádico; 3) de la distancia a la intimidad; y 4) del soporte local a la nube.

      Este cambio está teniendo lugar gracias a la evolución de la tecnología y de las comunicaciones que ha eclosionado en los últimos diez o doce años. El hardware es cada vez más potente y, afortunadamente, más pequeño y ligero, las redes se extienden más allá del cableado y con capacidades de carga y velocidad creciente, y el almacenamiento de datos ha dejado de estar anclado al lugar físico en el que se encuentra el propietario de esos datos.

¿En que nos afecta esto? Creo que muchísimo.

     En lo referente a la capacidad de comunicación y acción:

- La conectividad constante y la comunicación inmediata.

- La ligereza continua y la disponibilidad inmediata. 

     Pero también creo que nos desborda, salvo que aprendamos un nuevo uso más adecuado a nuestros cometidos y especialmente nos dediquemos a potenciar las cosas en las que realmente somos potentes o nos interesa.

- Los mensajes o alertas nos invaden en la intimidad o cuando requerimos concentración.

- Los demás nos abordan o abordamos sin pedir permiso y muchas veces molestando.

     Si bloqueamos esta accesibilidad nos quedamos más aislados y desconectados (probablemente sea lo adecuado), pero también es cierto que debemos ser en alguna medida selectivos.

¿Donde veo los retos y oportunidades?

     Creo que en el concepto de nube (cloud computing). La interacción del portátil, iPad o iPhone con los contenidos que nos interesa, (en este caso me refiero a lo laboral) en tiempo real, será un factor que nos dará gran libertad para elaborar, organizar y comunicar sin necesidad de duplicar o abordar los temas parcialmente. (cuando generamos un registro, ya lo ubicamos en su sitio)

     Personalmente y sin saber claramente donde me metía y su coste, hemos trabajado los últimos 6 años en PQM, como software de gestión para normas ISO y seguimos avanzando en ello; cada vez estoy más convencido del acierto. Creo que las empresas deben empezar a romper sus ataduras con los sistemas estáticos de mesa y red local; me explico mejor.

     Hemos pasado de los documentos en papel y sus respectivas copias que hay que archivar, a los documentos digitales. (no se pueden imaginar el trauma que supuso para mi, que mi esposa e hijo, me tirasen hace 6 años, cerca de 500 kg de documentos).

Hemos pasado de contar físicamente, a que las aplicaciones nos den indicadores en tiempo real.

     Sin percatarnos, hemos pasado del ordenador enchufado a la red y a la luz, a disponer de autonomía de 6, 10 y 24 horas y 3g para conectarnos al trabajo por la red.

     Cuando observo las empresas y veo a los ejecutivos con sus libretas de notas (que después tendrán que transcribir) o sin poder acceder a la información (que tienen en su PC fijo en la mesa de su despacho), me doy cuenta que aún no han dado el salto a la autonomía y eficiencia en la resolución de los temas.

¿Cuál es el nuevo reto para los directivos?

     Indiscutiblemente la potabilidad; donde estés, tienes que resolver u ordenar lo que debes hacer y te has comprometido. Sea porque lo asignas en la agenda ya, sea por que lo registras y lo comunicas de inmediato. Tomarse un tiempo tras concluir la reunión para estructurar lo acordado es determinante.

     Por otro lado, el móvil y los correos se han convertido en invasores; bloquean una media de entre 60 a 120 minutos diarios, en volúmenes de 30 a 60 correos diarios (hay personas que quieren que recibamos copias de lo que hacen, joder...) y 30 a 50 llamadas de móvil (da igual donde estés te pillan). Estamos al borde del colapso y la perturbación mental. 

¿Cómo administrar la comunicación y la necesaria concentración?

     Buscando momentos de paréntesis y aislamiento real, (yo solo lo he encontrado en las horas no activas de los demás o no contestando), me explico.

     En reuniones ya no contesto el teléfono, ni miro los correos aunque se que han entrado; cuando termino hago las llamadas, reviso el correo en breve lectura (eliminando la basura) y dejando en la bandeja de entrada lo que debo contestar.

     En algunas reuniones cuando los demás están perdiendo el tiempo o están en temas que no me afectan ni debo intervenir, puede que conteste algún correo o haga tareas pendientes.

     El manos libres del coche me ayuda en algunos casos a responder la comunicación telefónica (pero creo que un día me daré un buen talegazo de más de 12.000€, debo ser más selectivo en el numero de llamadas, cada vez estoy más viejo, con menos vista y menos reflejos).

     Sobre todo la noche en casa, para contestar los correos y preparar los temas de la jornada siguiente. 

¿Pero que pasa con la creatividad y la capacidad de elaboración?

     Sigue siendo imprescindible disponer de 2 a 4 horas para poderte aislarte y concentrarte, cuando tienen que elaborar, documentar o preparar temas. En este caso tengo varias estrategias: (y perdonen que les cuente mi forma de afrontarlo, pero puede que les sugiera ideas).

- Cuando estoy en una reunión con un tema me centro en ello. El resto es no previsto y pasa a segundo lugar, por tanto no atiendo otros temas.

- En esas reuniones, momentos o encuentros, trato de documentar, registrar, o dejar hecho lo acordado; se que llevarme las tareas para otro momento es duplicar y por tanto ahorcarme. PQM en esto es fantástico, elaboras, decides y dejas el contenido en la nube, y los afectados pueden actuar con ello cuando quieren.

- Busco horas de la semana para trabajar en tema de forma concentrada y las programo como reuniones de trabajo, pero en ese momento ni miro correos, ni teléfonos, igual que cuando estoy en una reunión.

- Por último cuando tengo la agenda a tope de reuniones, solo me queda el recurso de perder la vida. Levantarme una o dos horas más temprano para poder avanzar sin ningún interrupción y en gallumbos. Suprimir la tele y la conversación nocturna con la parienta (no se como me sigue soportando) o trabajar los sábados o domingos como hago al escribir este artículo tratando de mezclar horas de familia, horas de trabajo, horas de siesta y horas de micro borrachera estival.

     Finalmente la Era PostPC me desborda, pero me permite hacer más cosas en tiempo real, y mi reto es lograr integrar más información en la nube y con los periféricos más adecuados para que me permita hacer y decidir lo que creo y quiero, cuando dispongo del momento para hacerlo, sin duplicar o triplicar mi actividad.

     Cuando las empresas tenga sus datos y registros vinculados a APP’s Applicaciones con acceso en dispositivos móviles, la eficiencia de la era PostPC será una verdadera revolución; estará en la venta, en las fábricas, en el campo, en la administración, en el comercio, en los amigos.

     Si, ya he reservado el nuevo MacBoock Pro y estoy pendiente de ver la nueva versión del OS X Mountain Lion, que según parece será la bomba en conectividad con el iPad e iPhone. Aunque me temo que su nuevo centro de notificaciones me cabreará y probablemente lo desconecte.