Innovación de procesos
INNOVACIÓN DE PROCESOS

Aplicación del método TCMQ (Transferencia de Conocimiento para la Mejora de la Calidad)


La mejora en los procesos de trabajo es una de las metodologías esenciales para incrementar la competitividad de las organizaciones.

Luaces Consultores ha desarrollado una metodología participativa e implicadora para la mejora de los procesos dentro de las empresas. TCMQ (Transferencia de Conocimiento para la Mejora de la Calidad) has sido aplicado en múltiples empresas de diverso sectores y con importantes mejoras cuantificadas en: productividad, calidad y rentabilidad.

El proceso se desarrolla en 40 horas y 6 etapas de trabajo con los equipos de mejora bajo la siguiente secuencia.

Trabajo previo

  • Identificar con la Dirección los retos de mejora en áreas departamentales.
  • Establecer el plan de trabajo.
  • Toma de indicadores de volumen de trabajo, rentabilidad, y calidad de los procesos actuales.

Trabajo con el equipo de innovación

Sesión 1: Compartir con el equipo un criterio coherente de necesidad de mejora.
Sesión 2: Revisar los procesos y reestructurarlos con criterios lógicos y medibles.
Sesión 3: Definir el nuevo proceso potencial.
Sesión 4: Realizar los cambios precisos para iniciar la nueva práctica.
Sesión 5: Trabajar con el nuevo modelo y medir los resultados.
Sesión 6: Presentar los resultados por parte del equipo a la dirección de la compañía y fijación de nuevos objetivos de rendimiento.

Mejorar procesos y modificarlos es fácil para un experto


El problema reside en la importancia de modificar comportamientos y mejorar el compromiso con los rendimientos por parte de los RRHH; la clave reside en implicar y transferir el protagonismo a los trabajadores, así como establecer criterios mesurables de mejora en los rendimientos.

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