Ayer 10 de Noviembre tuvimos el honor de celebrar con el Observatorio de la Calidad de Tenerife la Semana Europea de la Calidad y entre otros ponentes nos acompañó Carlos A. Díaz, Director Gerente de Muvisa y Joaquín Sanchez, Gerente de Master Peritas, explicando a los asistentes como abordamos la transición a las nuevas normas ISO 2015. Trasmitimos las bondades de la nueva norma que tiene una mayor orientación a la gestión, elimina la burocracia de las normas anteriores, y aporta nuevos valores como es la gestión de Riesgos y Oportunidades. 

     Tras haber adaptado al 95% de nuestros clientes y haber hecho la transición de forma exitosa con 19, podemos afirmar que la experiencia de elaborar el análisis estratégico y el establecer acciones para aminorar riesgos y aprovechar oportunidades del negocio con cada director/a, nos ha enriquecido a ambos, ya que en una sesión de 4 horas, la Dirección General vuelve a poner el foco en lo realmente importante del negocio, y facilita la revisión del despliegue de los objetivos de forma mucho más certera.

     Nos sorprendió la baja adopción de las nuevas normas a nivel nacional y compartimos con algunos certificadores que podía estar motivado por la inseguridad ante el radical cambio conceptual que supone las normas; consideramos que es muy fáciles de abordar y además quita peso burocrático al sistema; esperamos se incremente el ritmo de la transición y sinceramente se lo recomendamos. 

     El Organismo Autónomo de Deportes de San Cristobal de La Laguna, ha renovado su certificación y hecho la transición a la norma ISO 9001:2015 y OHSAS 18001.

     La notable mejora en la gestión de las actividades, la implantación de los planes de autoprotección en todas las instalaciones y la importante renovación tecnológica, así como de inversiones, fue destacado positivamente por el certificador LRQA.

     Felicitamos a la corporación municipal y al equipos humano que encabeza D. Asier Amador, por trabajar en la mejora de la calidad y seguridad de los servicios deportivos que disfrutan los ciudadanos de La Laguna.

     También esta semana ha pasado la auditoría ISO 9001 con AENOR la cadena Chafiras, quien fue felicitada por su avance en la adaptación a la nueva norma de 2015, destacando el certificador la mejora notable en las tiendas y exposiciones, tanto en la gestión de ambientes, como en la mejora de las políticas de servicio y surtido.

     Felicitamos al equipo humano de Chafiras y les animamos a seguir siendo en Canarias la referencia en cerámica y baños.