Hace dos años que vengo indicando que estamos en post-crisis, el mercado en el que estamos es otro muy diferente, no volverán las magnitudes y tendencias del mercado anterior, y la pregunta que me hago es:

 

¿Tenemos clara la Estrategia, preparada la estructura y cuantificados los objetivos para afrontar el siguiente ciclo?

 

     No tomo en consideración los mensajes institucionales sobre la finalización de la crisis, si lo que esperamos es que vuelvan las magnitudes del 2007 para considerar que la crisis termina y se recupera la economía con la rapidez que cayo, cometeremos un gravísimo error.

     Estamos en otro mercado, un mercado diferente, donde las magnitudes de Canarias permanecerán en las próximas décadas con índices de paro y pobreza similares a las actuales, (no hay sector ni revulsivo económico capaz de crear los 130.000 empleos perdidos, o de recupera ese 11% de clases medias que ya conforman el 70% de clases bajas, logro de estos 5 años).

     El que siga pensando que la clave está en aguantar, que se prepare para la desaparición.

 

     El nuevo mercado tiene reglas muy diferentes, no son nuevas o desconocidas, pero probablemente debamos reflexionar más profundamente sobre el encaje de las mismas en el nuevo entorno, para adecuar no solo la nueva estrategia, sino poder establecer objetivos de rentabilidad en el nuevo mercado.

 

¿Cómo es y será el nuevo mercado en Canarias?

     La locomotora turística seguirá dándonos de comer, pero con el techo de los 10 millones de extranjeros, techo que tenemos desde el 2001; (no nos conviene crecer en más hoteles). No confundamos la bonanza actual que ha sido exógena y temporal, con la necesidad de más oferta, coincidimos con Rivero sobre la renovación y sustitución de la oferta obsoleta. Es la estrategia más clara de desarrollo sostenible que he visto en ningún gobierno.

 

     Nuestro sector primario y secundario seguirá dependiendo de los instrumentos de protección, no han evidenciado en las 4 décadas pasadas  capacidad de crecimiento y es muy poco probable que puedan crecer en un futuro cada vez más orientado al precio bajo. Salvo los productores e industriales que se orienten a la externalización, el resto permanecerá mientras Europa consienta los diferenciales que ostentan, justificados en la ultraperiferia o en lo que sea.

 

     El sector público seguirá existiendo y especialmente en servicios esenciales, la presión fiscal se incrementara (a niveles del resto de Europa), lo que esperamos es que los servicios públicos san más eficiente y que aporten mayor valor, especialmente porque los profesionales del sector entiendan de una vez que de ellos mismos depende no caer en la privatización. O son más eficientes o serán sustituidos.

 

     Otros subsectores que mantendrán la actividad pero sin crecimientos son la alimentación, comunicaciones y transporte y el sector energético; en este último padeceremos escalada continuas de precios ante la dependencia de combustibles fósiles no renovables; no se que maldición bíblica nos atenaza desde hace décadas, que a pesar de disponer de las mejores condiciones eólicas, fotovoltaicas, marinas y geotérmicas, seguimos sin aminorar la dependencia suicida en petroleras. 

 

     Perfilada esta aparente estabilidad en los grandes sectores significativos (estabilidad con tendencia al retroceso) ¿cuáles serán las claves para el éxito y la competitividad dentro de cada subsector?

 

Considero 5 grandes tendencias:

     1º Profesionalizar la gestión orientándola a objetivos y desarrollo de nuevo proyectos o tendencias, lo que supone incrementar la innovación continuada. Tenemos que seguir sorprendiendo al cliente.

 

     2º Asumir la nueva Era Post-pc y promover con mayor intensidad el uso de las dispositivos móviles y la desaparición de papel; el desarrollo de instrumentos de gestión 100% digital y cuadros de indicadores vinculados a objetivos que se puedan consultar en tiempo real. No olvidemos que cualquier operario base, ya maneja con soltura el WhatsApp; el ocio ha vulgarizado los dispositivos móviles, tu sisetema de organización no los  puede ignorar.

 

     3º Eficiencia y simplificación en todos los procesos para poder competir a bajo precio. No hay otra alternativa, el segmento de precio alto es demasiado reducido y en el de bajo precio prima la baja calidad. Los clientes han vuelto a buscar la calidad que conocían pero a precios inferiores; por tanto, es necesario revisar los procesos clave e innovar simplificando los mismos para reducir su coste.

 

     4º Diversificación y Subcontratación, tenemos que perder el miedo y establecer acuerdos de cooperación con empresas o profesionales con alto grado de calidad (fiabilidad, solvencia, que aportan valores diferenciales), con los que podamos acometer sin estructura propia y costosa, nuevos proyectos y servicios de valor añadido al objeto de disponer de una cartera de servicios y productos atractiva que fidelice a los clientes.

 

     5º Orientación a la externalización pero no a Africa o America, sino al mercado Español o Europeo. Muchos de los servicios y productos que se hacen en canarias, y el modelo de negocio y trabajo de canarias, es altamente competitivo en mercados de 40 o 150 millones de consumidores. estamos acostumbrados a competir en micromercados insulares y nuestro Saber - Hacer es fácil de exportar. pero no nos compliquemos la vida con largas distancias o países con reglas de juego y demanda desconocidas, es más fácil aproximarse a mercados más desarrollados, serios y predecibles como el continental Europeo.

 

Finalmente les recomiendo reflexionar sobre:

     - ¿Que he vendido el pasado año 2013 y 2012?

     - ¿A que obedece?

     - ¿Que he dejado de vender respecto al 2010?

     - ¿Que departamentos-profesionales, han sido capaces de afrontar el nuevo mercado?

     - ¿Con esta nueva realidad, puedo afrontar el futuro en el nuevo mercado?

     - ¿Que áreas debo mejorar, con quién puedo potenciar la nueva orientación? 

 

     Aprovecha estas fechas, para pensar y escribir.

     Fija la nueva estrategia, ponte objetivos concretos y cuantificables para el 2014 e inicia con tu equipo un proceso de cambio para el logro de esos objetivos de competitividad. Fíjate reuniones mensuales de revisión de esos objetivos estratégicos.

     Si, Estratégicos más que nunca.